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musubi-kyoto
 
交換・返品に関しての注意事項

【 返品・交換について 】
商品管理には十分留意しておりますが、万一初期不良品があった場合、またはご注文の商品と違う場合、配送中の事故等による破損・傷が生じた場合には、送料弊社負担にてお取替えを致します。なお、初期不良品によるお届け商品の返品・交換をご希望の際には、必ず【商品到着後8日以内】に「スペックコンピュータお客様窓口」まで、メールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。期日以降の返品・交換はいかなる場合でも承りいたしかねます。あらかじめご了承下さい。また、交換は同商品のみ(在庫不足の場合、他カラー)とさせて頂きます。
※在庫切れ等、交換のお受付ができない場合はご返金にて対応をさせて頂きます。
ご注文間違いによる返品・交換の場合、【未開封】に限りお受付致します。その際にかかります送料は全て【お客様負担】となります。


◆返品・交換ができかねる場合は以下となります。
・お客様による、パッケージ開封済み商品・パッケージの破損・損傷
※弊社では出荷の際、パッケージチェックを厳重に行っております。
・お客様にて一度でも使用済み、破損・損傷した商品
・商品の紛失・破棄等、商品現物がない場合(付属品一部紛失含む)
・インターネット販売の特質上、実際のイメージと異なる等の返品・交換理由
「思ったものと違う」「イメージと違う」等の理由はお受付いたしかねます。
※商品画像は出来る限り現品を再現するよう心掛けておりますが、お客様の閲覧環境(パソコン・スマホ 他)によって、商品の色味が多少実際と異なって表示される場合がございます。
・弊社にてご案内をしていない使用用途理由による、返品・交換。
・セール対象商品
・弊社店舗にてご購入をしていない商品
・再販業者(オークション・個人販売等)、ご購入時に再販・転売目的と判断した場合


【 返品時のご注意 】
事前に弊社へご連絡なくご購入商品をご返品、及びご連絡を頂いていても弊社から返品・交換の案内・許可が出ていない場合、また、弊社より案内の返品・交換手順以外の方法でご返品をされた場合は、いかなる場合(初期不良含む)でも往復送料はお客様にてご負担をさせて頂きます。 また、ご返品・交換をお断りする場合がございます。

◆受取拒否・長期不在・転居先不明による返品
受取拒否・長期不在や宛所・転居先不明などにより、当店へ返品された場合、一旦お客様へ受領確認のご連絡を差し上げます。その後お客様よりご返信・ご連絡がない場合は、お受取の意思がないものとみなし【お客様都合によるキャンセル】となります。 キャンセル処理時に【返品送料実費】をご請求致します。

◆お客様都合によるお届け先の誤りについて
お届け先情報・ご請求情報の誤りによる、誤配送や配達不可の場合、弊社では一切の責任を負いかねます。
ご注文時の登録情報を今一度ご確認頂き、ご注文をお願い致します。


◆返品送料実費ご請求について
■クレジットカードのお客様
・[商品代金]−[返送送料実費]=[ご返金金額]

■代金引換のお客様
・次回ご注文時にはご利用を制限(前払いのみ発送)させて頂きます。
・今後お取引をお断りさせて頂く場合がございます。


■銀行振込
・商品代金−返送送料実費−振込手数料=ご返金額

通信販売において注文発生時点で、商品購入および支払意思があるとみなされると同時に通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。商品発送時には、実費送料・手数料に加え、梱包資材、作業時間等が必要です。小さな荷物1つでも受取拒否があれば、弊社にとっては大きな負担となってしまいます。何卒よろしくお願い申し上げます。




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配送・送料について

下記の配送方法よりお選びいただけます。

●宅配便
全国一律540円
税抜\3,000以上で送料無料!
時間指定可能
お届け日数:翌日〜4日程度
※離島からご注文された場合は、4日以上かかる場合もありますのでご了承ください。

●メール便(日本郵便:ゆうパケット)
送料一律無料
お届け日数:4日〜6日程度
代金引換利用不可
日時指定不可


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